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长宁“小叶子”有大能量 护航“进博”故事多

发布时间:2018-11-18

11月1日,在虹桥机场T1航站楼国际到达区域,一位本国男士焦急地寻求被迫者的帮助。

宾至如归的温暖

随着首届中国国际进口博览会顺利落幕,程家桥街道航空行业党建同盟进博会城市文明意愿举措也告一段落。在虹桥机场T1航站楼自愿服务的两周时光里,近百名来自程家桥街道、虹桥机场、东航、南航等程家桥街道航空行业党建联盟成员单位的志愿者为四方来客供给旅客问询、语言服务、产业政策宣传、特殊群体帮扶等志愿服务,这些志愿者被亲切地称为“小叶子”。

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11月5日,在国内达到问询处,一位来上海旅行的香港大叔独自一人拿着地图在到处张望。看到这个情景,志愿者自动上前询问是否需要援助。志愿者耐心听完大叔询问的问题后,主动帮他在舆图上用画笔勾勒出酒店所在位置、上海的著名景点、交通换乘方式,并赞助他联系了车辆租赁公司。随后志愿者还与这位大叔互加微信,欢迎他有不清楚的地方可能随时询问。感想着如此热情跟好客的上海温度,这位大叔连连拍板致谢。

“小叶子”们在T1航站楼上岗前经过了严格的培训,按照空港服务窗口的礼仪尺度发展志愿服务。岗位服务过程中,每天都需要连续站破4至5个小时,志愿活动结束后,他们诚然一身疲惫,却坚持天天把休息室打扫得干清干净。两周的时间里在这些“小叶子”身上发生了良多暖情的小故事。

经进程家桥街道语言类志愿者的耐烦讯问懂得到,这位男士来自印度,这是他第一次来到中国。刚下飞机的他渴望即时与家人取得接洽,报完保险后再赶去北京处理事务,而后返回上海参加进博会。可初来乍到,人生地不熟,这位男士岂但手机不信号,就连如何去北京都搞不清楚。

理解到这位男士的须要,志愿者首先辅助他在柜台购买了SIM卡,并告知他去北京能够乘坐高铁或者飞机,并大抵为他打算了行程,同时根据他供应的酒店名称找到酒店的具体地址,并始终把他送到了出租车等候区域。

一路上,这位印度男士连连伸出大拇指,称赞志愿者very nice!


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